客户服务

服务承诺

一、快速反应

我们将在24小时内迅速处理您的询盘。请发送您的具体要求给我们,并请留下基本的公司信息和完整的联系方式。

二、报价

对于任何询盘,我们将在48小时内回复给您正式的报价单。当然,对于我们新开的项目,我们会在第一时间通知客户。

三、样品政策

样品通常都会在5天之内准备好,样品将免费提供,除非样品价值超过10美元或者符合下面的条件,我们将向您收取样品费用:
1. 数量超过十个。

2.开版费

3.额外的包装费用

样品运输费用一律需要向您收取。

四、交货时间

数量:20GP 交货时间为15天;40HQ,交货时间为 25天。在我们的报价单里已经包含了交货时间,以样品质量和订单确定的时间开始计算。我们可以为老客户提供加急订单服务。

五、检验制度

我们将在产品生产过程中和包装完之后进行数次检验。

为什么生产过程中的检验程序是必需的呢?

在产品生产的整个流程里,仅仅在完成生产后进行检验是不够的。即使此时检验出质量问题,对有质量瑕疵的产品的修补工作也不足以提高整批产品的质量。生产完成后唯一能提高的一件事就是让包装符合要求。所以,在生产过程中的检验是必需的,而且我们所有的订单都将贯彻这一制度。


质量控制和检验

一.质量标准和样品

质量标准

1.    质量和确定订单时的样品一致。

AQL质量控制,主要缺陷1.5、次要缺陷4.0.AQL质量标准如下表格: 

检验中将实行唯一的产品检验标准。

2.样品

我们将保留两套样品,它们与我们提供给您确定订单时的样品完全一致。当订单确定时,其中一套样品将提供给我们的生产部门作为大生产之用,而另外一套将被保存作为检验标准。

二.检验报告

产品检验工作将由训练有素的检验员完成。我们要求检验员具有超过五年的产品生产和检验工作经验。

完成检验之后,我们将第一时间得出检验结果,正式的报告将在24小时内完成。所有的订单都将得到正式的建议报告。我们将通过E-mail向您提供检验报告。
 

生产

质量标准

当订单确认之后,我们将在生产计划中列出所有的质量要求,并将确认的样品提供给QC组和生产线。

试生产体系

所有的订单,都将在大货生产之前实行试生产。当试生产结束之后,我们将根据质量标准做一次检验。根据检验结果,将给生产负责人提出附加的要求,保证大货的质量与样品一致。

在大货生产时,我们将在产品生产完成20%、50%、100%时进行检验。我们将为所有的新设计贯彻执行试生产制度。

原料

我们将对所有进仓的原料进行质量检验。我们要求原料的质量和确认的样品原料一致。由于供应商的大力支持,即使原料质量有问题我们也能迅速得到适合的原料。

独立生产线

我们建立了独立的生产线,保证能够同时生产不同的订单、不同的产品。这使得我们也能接受小批量订单。